Qué es el arbitraje de consumo y cómo funciona
El arbitraje de consumo es un mecanismo de resolución de conflictos entre consumidores y empresas que ofrece una alternativa rápida, gratuita y eficaz al sistema judicial. Este procedimiento permite a ambas partes resolver sus diferencias sin necesidad de acudir a un tribunal, garantizando una solución imparcial y vinculante. En este artículo, te explicaremos en qué […]
Los abusos bancarios más comunes y cómo proteger tus derechos como consumidor
Estos abusos suelen pasar desapercibidos o no se denuncian debido a la falta de información o la complejidad de los procedimientos legales. En este artículo exploraremos los abusos bancarios más habituales y te ayudaremos a entender cómo defender tus derechos. ¿Qué son los abusos bancarios y cómo afectan a los consumidores? Los abusos bancarios se refieren […]
Devolución del banco tras estafa de suplantación de identidad por SMS: cómo proteger tus derechos
La suplantación de identidad por SMS, o smishing, es una modalidad de fraude cada vez más común que afecta a muchos usuarios bancarios. Mediante este método, los estafadores envían mensajes de texto que se hacen pasar por entidades bancarias legítimas, engañando a los usuarios para obtener datos personales o contraseñas. Esta práctica, además de provocar pérdidas financieras, […]
Cláusulas abusivas en contratos: cómo identificarlas y proteger tus derechos
Estas condiciones pueden estar escondidas en contratos bancarios, de seguros o servicios, y tienen un único objetivo: imponer obligaciones desproporcionadas o injustas al consumidor. En este artículo, exploraremos qué es una cláusula abusiva, cómo identificarlas, sus implicaciones legales, y qué pasos puedes tomar si encuentras una en tus contratos. ¿Qué es una cláusula abusiva? Una […]
Novedades en la resolución de conflictos con consumidores: qué debes saber
La resolución de conflictos con los consumidores ha tomado protagonismo en los últimos años debido a los cambios normativos y las nuevas demandas de protección al consumidor. En este artículo, exploraremos las novedades más relevantes sobre este tema, qué cambios afectan directamente a las empresas y consumidores y cómo adaptarse a estas nuevas normativas para asegurar relaciones […]
